글로벌경제신문

2019.07.24(수)
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사진=일본야후홈페이지
AI(인공지능)을 개발하는 프론테오(FRONTEO)가 사내 FAQ(자주 묻는 질문)에 AI를 도입한다.

17일 니혼게이자이신문에 따르면 최근 프론테오는 AI를 탑재한 사내용 FAQ 시스템을 개발한 것으로 알려졌다.

질문 내용에 포함된 키워드가 아닌 문맥 전체의 특징을 파악해 질문자의 의도에 맞는 대답을 선별한다.

한편 프론테오의 AI는 소송에 필요한 증거 메일 확인과 특허 정보 검출에 채용되고 있으며 향후 법무 등 난해한 분야의 질문에도 대응 가능하게 할 예정인 것으로 알려졌다.

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