비바리퍼블리카(토스)의 통신 자회사인 토스모바일은 통신 요금제 가입을 전국 단위로 오픈했다고 22일 밝혔다. 이날부터 토스 사용자라면 전국 어디에서나 편리하고 빠르게 통신 서비스에 가입할 수 있다.
토스모바일 요금제는 미사용 데이터 캐시백, 24시간 고객센터 운영 등의 혜택이 특징이다. 토스 앱을 통해 개통할 수 있고 잔여 데이터 확인 등도 손쉽게 가능하다. 또한 토스페이 결제시 10% 캐시백 혜택을 제공한다.
앞서 지난달 30일 처음으로 가입을 개시한 토스모바일은 그동안 사전신청자를 대상으로 시범 서비스를 운영해왔다.
토스모바일이 지난 3주간 가입자들을 분석한 결과에 따르면 요금제 탐색부터 유심배송 신청까지 평균 3분이 소요된 것으로 조사됐다. 또한 퀵 배송지역(수도권 및 광역시 일부지역)에서는 유심 수령까지 평균 17분이 걸렸다. 토스모바일은 유심도 무료로 제공하고 있다.
비대면 알뜰폰 가입시 절차가 번거롭고 오래 걸린다는 고정관념을 깨고 직관적인 가입 경험과 극단적으로 빠른 ‘통신환승’ 경험을 제공한 것이라는 게 토스모바일 측의 설명이다.
실제로 토스모바일이 사전가입자를 대상으로 한 만족도 조사(816명 응답)에서 토스모바일의 강점으로 편리한 가입, 개통 과정이 꼽혔다.
사전가입자들은 총 4개 요금제 중 ▲데이터 7GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한 (월 1만4800원·정가 2만4800원) 요금제에 가장 많은 관심을 보였다. 전체 가입자의 33.2%가 해당 요금제를 택했다.
이어 ▲데이터 71GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한(프로모션가 3만4800원·정가 5만4,800원) 27.8% ▲100GB 데이터 기본, 데이터·통화·문자 무제한(프로모션 가격 월 3만9800원) 26.9% 순이었다.
가입자의 71%는 기존 이동통신사업자(MNO) 사용자였으며 29%만이 가상이동통신망사업자(MVNO)로 집계됐다.
토스모바일 관계자는 “기존 알뜰폰 요금제에서 찾아볼 수 없던 미사용 잔여 데이터 캐시백과 토스페이 전 가맹점 10% 캐시백 혜택이 포함된 요금제에 많은 사용자들의 관심이 몰렸다"며 “편리한 가입 경험과 직관적인 셀프케어 등 장점을 더욱 극대화 해 좀 더 많은 토스 유저가 만족할만한 서비스를 만들어 가겠다"고 말했다.