중국 이커머스 플랫폼 '알리익스프레스'가 한국 시장 공략을 가속하기 위해 1조5000억원을 투자한다.
14일 업계에 따르면 알리익스프레스를 운영하는 알리바바그룹은 한국 사업을 확대하기 위해 향후 3년간 11억달러(약 1조4471억원)을 투자하는 내용의 사업계획서를 정부에 제출했다.
이 계획서에 따르면 우선 알리는 2억달러(약 2632억원)를 투자해 연내 국내에 18만㎡(약 5만4450평) 규모 통합물류센터를 구축한다. 물류센터가 갖춰지면 알리의 배송 기간과 품질 등이 크게 개선될 전망이다.
또 한국 판매자들의 글로벌 판로 확보를 지원하기 위해 1억달러(약 1316억원)울 투자할 예정이다.
구체적인 방안으로는 우수한 한국 상품 발굴을 위한 소싱센터 설립과 수풀 플랫폼 역할을 할 글로벌 판매 채널 개설 등이 있다.
알리바바그룹 계열사로 동남아에서 인지도가 높은 '라자다'나 스페인어권의 '미라비아' 등을 통해 한국 상품을 글로벌 시장에 판매한다는 계획이다.
한국 소비자 보호를 위해 1000억원을 투자한다. 우선 300명의 전문 상담사가 있는 고객서비스센터를 공식 개설해 소비자 불만에 적극 대응한다는 계획이다. 또 직접구매(직구) 상품의 경우 구매 후 90일 이내 '무조건 환불'이 가능하게 할 방침이다.
플랫폼 신뢰성을 훼손할 수 있는 '가품' 문제에도 신경 쓴다. 우선 직구 상품이 위조 상품이나 가품으로 의심되면 100% 구매대금을 돌려준다. 또 플랫폼 내 가품 의심 상품을 걸러내고 한국 브랜드의 지적재산권을 보호하는데 100억원을 투자할 예정이다.